Akkuprobleme bei Canon-Kameras

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Canon Powershot SX280 HS (Quelle: Canon)

Canon Powershot SX280 HS (Quelle: Canon)

Diese Geräte sind betroffen (Quelle: Canon)

Diese Geräte sind betroffen (Quelle: Canon)

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Vergangene Woche hat Canon bestätigt, dass insgesamt zehn Modelle seiner digitalen Kompaktkameras fehlerhaft sind. Bei Verwendung der Geräte könne ein Akkukontaktfehler zu drei verschiedenen Betriebsfehlern führen. Die Fehler treten selbst dann auf, wenn der Kameraakku vollständig aufgeladen ist, wie es in der Mitteilung heisst:

•     Es erscheint die Meldung "Charge the Battery"
•     Die Kamera lässt sich manchmal nicht einschalten
•     Die Kamera schaltet sich während des Betriebs aus

Betroffen sind laut Canon Kameras mit ein 0, 1, 2, 3 oder 4 an der sechsten Stelle der Seriennummer:

•     xxxxx0xxxxx, xxxxx1xxxxxx, xxxxx2xxxxxx, xxxxx3xxxxxx, xxxxx4xxxxxx

Konkret geht es um die Modelle: IXUS 145, IXUS 150, IXUS 155, IXUS 255 HS, IXUS 265 HS, PowerShot S120, PowerShot S200, PowerShot SX270 HS, PowerShot SX280 HS.

Canon räumt ein, dass es aufgrund neuer Umstände wie etwa Herstellungsfehler der Akkukontakte bei einigen Kameras, die gleichen Probleme bei weiteren Modellen auftreten können. Betroffene Geräte repariert Canon unabhängig vom Garantiestatus kostenlos, sofern bestätigt werden kann, dass Akkukontaktfehler aufgetreten sind.

Kontakt zu Canon via E-Mail oder Telefon

Kunden sollen bei einer Reparaturanfrage Ihre Kamera und den Akku mitbringen. Geräte die Canon bereits repariert habe, müssten nicht noch einmal untersucht oder repariert werden.

Kunden die für die Reparatur zuvor wegen dieses Problems Reparaturkosten bezahlt haben, sollen sich bei Canon über den E-Mail- oder Telefonsupport melden.