"Circuit passt sich den Bedürfnissen der Kunden an"

Collaboration wird im Umfeld von Unternehmens-IT immer wichtiger. Vorreiter ist das Start-up Slack. Microsoft stellte kürzlich Teams vor, Google will Slack mit Hangouts angreifen, Cisco hat Spark. Wie unterscheidet sich Unifys Lösung Circuit von der Konkurrenz?

Martin Schild: Die Tool-Landschaft ist im Bereich Collaboration total fragmentiert – die meisten Tools sind zu eingeschränkt auf einzelne Use Cases wie etwa Chat oder Filesharing. Das führt dazu, dass unternehmenskritische Informationen in unterschiedlichen Verzeichnisstrukturen verteilt sind und dann vom Nutzer quasi manuell wieder zusammengeführt werden müssen. Wo ist die E-Mail mit der Agenda, wo liegt die Präsentation, wo ist die PIN fürs Dial-in? All das kostet Zeit, mentale Energie und beeinträchtigt letztlich die Effizienz. ­Unsere Vision ist es, Voice, Video, Screen Sharing, Messaging und den Austausch von Dateien in einer intuitiv nutzbaren Oberfläche zusammenzubringen, sprich alles, was Unternehmen für die tägliche Zusammenarbeit benötigen.

(Quelle: Unify)

Welche Art von Unternehmen kann von einer Lösung wie Circuit profitieren?

Circuit ist einer der innovativsten Collaboration-Services für Klein-, Mittel- und Grossunternehmen jeglicher Branchen. Als Cloud-Lösung passt sich Circuit an die Bedürfnisse der Kunden an. Zudem basiert Circuit auf WebRTC – sprich die Kommunikation spielt sich direkt im Browser ab, das Installieren und Managen von ­Clients auf dem PC entfällt. Und Circuit ist mobil – eine komplette Collaboration-Suite auf Smartphone, Tablet, Laptop oder Apple Watch. Über die Cloud sind alle Inhalte über alle Endgeräte immer synchron, sodass eine effiziente Zusammenarbeit immer und überall möglich ist, je nach Bedarf.

Welche Veränderungen kommen auf die Mitarbeiter eines Unternehmens zu, wenn sie mit Circuit arbeiten?

Uns ist es wichtig, Innovation aus Nutzersicht voranzutreiben – technologisch ist ohnehin fast alles möglich. Circuit widerspiegelt ein natürliches Anwendererlebnis, Circuit ist intuitiv. Die Mitarbeiter nutzen Circuit nur über eine einzige App, in der sämtliche Funktionen zur Verfügung stehen. Ein Tool für alle Kommunikationsbedürfnisse, inklusive Konnektoren für die Anbindung bestehender On-Premise-Voice-Systeme.

Circuit ist ein Cloud-Service. In welchem Land hostet Unify den Dienst?

Unumstritten eine berechtigte Frage, die bei jedem Cloud-Service eine nicht unwichtige Rolle spielt. Die Kundenskepsis bei der Standortfrage hat sich in den letzten zwei Jahren zum Positiven gewandelt, mit wenigen Ausnahmen wird ein europäischer Standort in den meisten Kundensegmenten ohne Bedenken akzeptiert. Unify hostet Circuit in einem State-of-the-Art-Rechenzentrum in Amsterdam. In Frankfurt ist ein weiteres geplant. Die Kommunikation ist selbstverständlich End-to-End verschlüsselt.

In der Schweiz vertreiben Sie Circuit unter anderem über den Distributor Alltron. Was bedeutet die Zusammenarbeit mit Alltron für Schweizer Reseller?

Die Partnerschaft zwischen Unify und Alltron beruht auf einer langjährigen und erfolgreichen Zusammen­arbeit. Unsere zu 100 Prozent indirekte Vertriebsstrategie setzen wir auch bei der Vermarktung von Circuit kompromisslos um. Das Cloud-Business bringt aber auch Veränderungen in der Distribution mit sich. Der traditionelle Bestellprozess über Hardwarepositionen wird durch das Subscription-Modell völlig verändert. Alltron erfüllt die notwendigen Anforderungen mit dem offiziellen Unify-Partnerstatus "Authorized Circuit Distributor".

Welche Fähigkeiten oder Zertifizierungen brauchen Reseller, um ihren Kunden Circuit anbieten zu können?

Das weltweit gültige Unify-Partnerprogramm definiert die Anforderungen und die Zertifizierung für interessierte Circuit Reseller. In Abhängigkeit des Grundwissens über Software-as-a-Service erhalten registrierte Reseller kostenlos webbasierte Trainings. Das Onboarding wird mit dem Absolvieren einer Online-Sales-Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen und berechtigt zum Partnerstatus "Authorized Circuit Reseller". Zeitaufwändige und kostenintensive Trainings sind somit für die erfolgreiche Vermarktung von Circuit hinfällig.

Was steckt für Reseller drin im Geschäft mit Cloud-Diensten wie Circuit?

Unser Circuit-Resale-Programm ermöglicht dem Reseller neue Geschäftsmodelle mit eindeutiger Differenzierung, verglichen mit marktüblichen Subscription-Vertriebskonzepten. Contract-Management wie auch Billing gegenüber dem Endkunden bleiben in der Verantwortung des Resellers, somit resultiert aus einem Circuit-Verkaufserfolg nicht nur ein einmaliger Provisionsanspruch, sondern es folgen daraus wiederkehrende Subscription-Umsätze über die entsprechende Vertragsdauer inklusive Kundenbindung.

Circuit Subscriptions-­Lizenzmodell für ­Vertriebspartner
Circuit ist ein auf WebRTC ­basierender Cloud-Service von Unify und eine der innovativsten Collaboration-Plattformen für Unternehmen. Über das Subscriptions-Lizenzmodell können Unify-Partner Circuit an ihre Kunden verkaufen und von wiederkehrende Subscription-Umsätzen ­profitieren.
http://go.unify.com/Alltron-Circuit-Reseller-werden

Alltron – Professionelles Know-how und Services für Telekommunikationslösungen
Handels- und Installationspartner profitieren von der Kompetenz und der technischen Unterstützung der Telko-Systemspezialisten des Distributors Alltron. Geboten wird Pre- und After-Sales-Support für ausgewählte PBX- und VoIP-Systeme sowie für Netzwerk- und Unified-Communications-Lösungen. Das breite Produktangebot von ­Alltron zeichnet sich auch im Bereich Telefonie und Telekommunikationszubehör durch hohe Verfügbarkeit ab eigenem Lager aus. Die Auswahl an Lieferoptionen reicht von Next Day Delivery bis hin zur Direktlieferung im Namen des Auftraggebers. In Zusammenarbeit mit Herstellern werden Partner bei Alltron in Zertifizierungen und Kursen ausgebildet. Im Mai 2016 wurde mit dem Alltron Service Marktplatz die Beta-Version einer Onlineplattform für Cloud-Dienstleistungen lanciert. Es ist geplant, die Cloud-Lösungen von Unify ebenfalls in das Angebot des Service Marktplatzes von Alltron zu ­integrieren.
www.alltron.ch