Führung mit Wertschätzung – so klar und dennoch so schwierig

Menschen suchen nach dem Sinn im Leben und in der Arbeit. Die Zeiten sind längst vorbei, in denen man nur die Aufgaben und das Geld in der Arbeit sah. Wir leben in der Sinngesellschaft und haben eine Sinnwirtschaft. Ein neues Zeitalter ist längst angebrochen.

Der Sinn des Unternehmens und der Arbeit

Schon vor vielen Jahren hat es sich etabliert. Jedoch nur schleichend. Und so ist es den meisten Unternehmern und Führungskräften zwar klar, aber dennoch zu wenig bewusst. Wegzudenken ist es jedenfalls längst nicht mehr.

Wenn Unternehmen (fast) keine Fachkräfte finden können, dann weil sie die Sinnfrage nicht richtig geklärt haben - also keine klare, messerscharf formulierte ­Mission haben: Warum gibt es unser Unternehmen ­überhaupt? Was sind Zweck und Daseinsberechtigung des Unternehmens, der Arbeit und der erbrachten Leistungen?

Im Video-Interview geht Kolumnist Raphael Ledergerber noch mehr ins Detail. (Source: Netzmedien)

Was den Mitarbeitenden wirklich wichtig ist

"Einfach nur arbeiten" ist nicht mehr, wie unsere breit abgestützten Mitarbeiterzufriedenheits-Benchmarks belegen. In fast allen Berufsgruppen sind die Top-Motivationsfaktoren weder Lohn noch Ferientage noch Arbeitszeiten. Die Top-Motivationsfaktoren sind das gegenseitige Vertrauen, ein angenehmes Arbeitsklima und gute Führung/Kommunikation. In unserem Wohlstand ist der Sinn entscheidend - und damit eben die Soft­faktoren.

Wertschätzung ist absolut erfolgskritisch

Um Vertrauen, Arbeitsklima und Führung/Kommunikation zu verbessern und auf ein Topniveau zu bringen, braucht es vor allem Wertschätzung. Die Ursachen-Wirkungs-Beziehung zwischen Wertschätzung (Ursache) und Vertrauen, Arbeitsklima, Führung/Kommunikation (Wirkung) ist enorm stark, wie ich in meinen Führungscoachings täglich sehe. Die Bedeutung und Macht der Wertschätzung wird noch immer von sehr vielen Führungskräften massiv unterschätzt. Viele meinen, dass Wertschätzung "auch wichtig" ist. Nein, es ist das Allerwichtigste!

Wer glaubt, dass sich Wertschätzung einfach umsetzen lässt, liegt falsch. Voller Stolperfallen und Missverständnisse ist dies eine grosse Herausforderung. Zudem wird sie sehr subjektiv empfunden. Für jeden fühlt sich Wertschätzung anders an. Wer nur lobt, hat noch lange nicht wertgeschätzt. "Nur" Lob wirkt für viele Persönlichkeiten sogar Misstrauen erweckend, verdächtig und damit letztlich kontraproduktiv. Weil es bei den Mitarbeitenden nicht als "echt" ankommt.

So funktioniert Wertschätzung erfolgreich

Wertschätzung, die ankommt, muss von Herzen kommen und auch noch richtig rüberkommen. Doch wie geht das, dass es nicht wie einfaches Lob klingt? Und auch richtig verstanden wird? Drei Punkte sind für eine wertschätzende Führungskommunikation entscheidend:

1. Immer sehr persönlich formulieren (Person/Subjekt)

2. Immer sehr konkret formulieren (Thema/Objekt)

3. Immer echt von Herzen und es auch bewusst so zeigen (Gestik, Mimik, Körperhaltung)

Nummer-eins-Erfolgsfaktor für exzellente Führung und Top-Unternehmenskultur

Wertschätzung ist der grösste Stellhebel hin zu exzellenter Führung und damit einer Top-Unternehmenskultur. Und in Zeiten der Sinnwirtschaft ist eine Top-Unternehmenskultur absolut erfolgskritisch - mehr denn je! Es braucht echte Wertschätzung, die auch so wahrgenommen wird. Damit ist echtes Leadership gefordert und viel gute Kommunikation von allen Führungskräften.

Gut umgesetzt führt das zu exzellentem Führungsverhalten. Gute Führung erzeugt eine Top-Unternehmenskultur. Eine Top-Unternehmenskultur bringt eine sehr hohe Mitarbeiterzufriedenheit. Und sehr zufriedene Mitarbeitende bringen Top-Leistung. Dies wiederum bringt grossen Geschäftserfolg, wie meine Führungscoachings zeigen.

Wie schätzen Ihre Mitarbeitenden die Wertschätzung tatsächlich ein? Wo glauben Sie, stehen Sie im Benchmark? Wo haben Sie Ihre Herausforderungen? Was müssen Sie und Ihre Führungskräfte noch verbessern?