Riverbed erweitert Partnerprogramm

Der Spezialist für Netzwerkperformance Riverbed hat nach gut eineinhalb Jahren sein Partnerprogramm ergänzt. Künftig sollen Abläufe, Schulungen und Zertifizierungen einfacher ablaufen.

So straffte Riverbed die Arbeitsabläufe rund um das Lead Management. Zudem wurde ein sogenannter "Deal Desk" implementiert, um Best Practices weltweit umzusetzen, wie es in einer Mitteilung heisst.

Vierteljährliche Berichte informieren Partner etwa über deren Programm-Compliance, Rabatthöhe pro Produkt oder über Opportunity Tracking. Auch die Online Sales- und technischen Pre-Sales-Trainings wurden auf den neuesten Stand gebracht.

Kompetenz statt Umsatz

Riverbed kündigte ausserdem an, sein umsatzgetriebenes Channel-Geschäft durch ein Kompetenzmodell abzulösen. Ressourcen sollen in Partner investiert werden, die sich entweder auf eine bestimmte Lösung spezialisieren oder die gesamte Riverbed-Produktpalette anbieten. Die vier Kompetenzen des Partnerprogramms 2014 sind WAN-Optimierung, Storage Delivery, Application Delivery und Performance Management.

Neu wurde das Partnerprogramm von vier auf die drei Stufen "Autorisierte Partner", "Premium-Partner" und "Elite-Partner" reduziert. Autorisierte Partner dürfen Riverbed-Produkte und –Dienstleistungen verkaufen und müssen minimale Schulungsanforderungen erfüllen.

Dementsprechend sei auch die Aussicht auf Marge am niedrigsten, betonte der Hersteller. Premium-Partner bieten mindestens eine Kompetenz. Elite-Partner sind auf der obersten Stufe und müssen daher breites Angebot offerieren und tiefes Verständnis für die Produkte aufbringen. Sie müssen deshalb mindestens drei der vier Kompetenzbereiche abdecken können. "Wir investieren in Kernbereiche, um das Programm einfacher zu gestalten, die Möglichkeiten unserer Partner zu verbessern und die besonders zu belohnen, die sich durch ihre Kompetenz und Investitionen in Produkte und Lösungen von Riverbed auszeichnen", erklärte David Peranich, Präsident, Worldwide Field Operations bei Riverbed Technology in der Mitteilung. Und fügte an: "So wollen wir unser Wachstum beschleunigen, neue Märkte erreichen und unsere Kunden gemeinsam noch besser betreuen."