Paypal zahlt Versandkosten für Retouren

Schweizer Online-Shopper, die ihre Einkäufe über Paypal bezahlen, erhalten neu die Versandkosten ihrer Retouren von Paypal zurück, teilt das Unternehmen mit. Der neue Service beschränkt sich dabei nicht nur auf die Schweiz. Paypal will auch die Kosten für Rücksendungen ins Ausland übernehmen – bis zu einer Höhe von 32 Franken.

Auch Händler sollen profitieren

Kunden, die den Service in Anspruch nehmen wollen, müssen diesen jedoch zunächst aktivieren. Nachdem sie die Ware an den Händler zurückgesendet haben, können sie in ihrem Paypal-Konto ein Online-Formular ausfüllen und die Versandbelege einreichen. Paypal schreibt die Versandkosten anschliessend auf das Paypal-Konto gut.

Gemäss Paypal würden auch Händler vom neuen Angebot profitieren. Sie könnten ihren Kunden so einen besseren Service bieten. Tests in Frankreich, Italien, Spanien und Schweden hätten gezeigt, dass Händler mit diesem Service sogar mehr verkaufen können. Die Retourenquote sei dagegen auf dem gleichen Niveau geblieben.