Podium-Antworten von Max Baumann, Presales Manager Switzerland, Hitachi Data Systems

Storage scheint auf lange Zeit hinaus ein krisensicheres Geschäft. Was muss der Channel beachten, um langfristig im Storage-Business erfolgreich zu sein?

Der Partner muss gutes Know-how im Bereich Speichertechnologien haben. Dies bedingt eine laufende Fort- und Weiterbildung sowie die entsprechenden Zertifizierungen. Ein zusätzlicher Erfolgsfaktor ist die Fähigkeit, integrierte Lösungen anzubieten, die auf den Kundenanforderungen basieren. Dabei ist die zugrundeliegende Speicherlösung zwar ein wichtiger Faktor jedoch letzten Endes nur ein Teil einer Komplettlösung. Für die nötige langfristige Kundenbindung sind Faktoren wie Zuverlässigkeit sowie Service- und Support-Qualität von entscheidender Bedeutung.

Wie können Händler, bzw. Systemintegratoren ihren Unternehmenskunden helfen, mit den in deren Speicherbanken gelagerten Daten Geld zu verdienen?

Heute ist es von grösster Wichtigkeit, dass Kunden sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können. Hitachi Data Systems ist in der Lage, den Endkunden von der Investition bis hin zum täglichen Betrieb zu unterstützen. Wir bieten dabei unterschiedliche und für den Kunden massgeschneiderte Finanzierungsmodelle. Während der Betriebsphase offerieren wir unseren Kunden unterstützende Services an, die bis zu einem vollumfänglichen Outtasking reichen. Dadurch wird der Kunde entlastet und er kann sich auf sein eigenes Geschäft konzentrieren.

Welche Speicherlösungen brauchen KMU heute, um der Datenflut Herr zu werden und diese Daten "compliant" zu lagern?

Die Entwicklung geht in Richtung moderner, leistungsfähiger Speichersysteme mit offenen Standards, die Mechanismen im Bereich Langzeitarchivierung beinhalten, aber auch dafür ausgelegt sind, Daten schnell wieder aufzufinden und für weitere Anwendungen zur Verfügung zu stellen. Ausserdem sind solche Lösungen dafür ausgelegt, die Daten nach einem vorgegebenen Lebenszyklus unterbrechungsfrei und sicher auf neue Systeme und Technologien übertragen zu können.

Welchen Herausforderungen müssen Sie sich in Ihrer Rolle am Markt stellen?

Unsere autorisierten Partner und wir als Hersteller müssen in der Lage sein, die Bedürfnisse unserer Kunden und Interessenten schnell zu erfassen und massgeschneiderte, zuverlässige und preislich attraktive Gesamtlösungen anzubieten. Es gilt dabei, unseren Kunden aufzuzeigen, wie sie aus dieser Investition ihre eigene Wertschöpfung für ihr Unternehmen verbessern können. Der Kunde erwartet heute eine zusätzliche betriebswirtschaftliche Kompetenz, weg vom rein "technischen" Verkauf.

Was glauben Sie, wie sehen Storage-Systeme in fünfzig Jahren aus?

Die Entwicklung dahin, dass immer mehr Daten auf engerem Raum schnell und hochverfügbar sein müssen, wird nicht stehen bleiben. In unseren Entwicklungsabteilungen arbeiten unsere Ingenieure bereits an Speicherverfahren mit massiv höherer Kapazität als die heute verfügbaren Speichermedien. Aus unserer Sicht stellt sich immer grundlegend die Frage, wie mit den Daten umgegangen wird, wo und wie sie gelagert sind und wie rasch und zuverlässig auf sie zugegriffen werden kann.