Gold in der Kategorie "User Experience"

Projektname:
myCSS App

Auftraggeber:
CSS Versicherung

Auftragnehmer:
Notch Interactive, Inside Solutions

Betriebssystem:
Android, iOS

Beschreibung:
Die App myCSS setzt neue Massstäbe im Service und bietet einen Überblick über persönliche Prämien, Franchise und Selbstbehalt. Dank Live-Chat-Modul können sich Kunden per Messenger beraten lassen. Eine europaweite Neuheit ist das Gamification-­Programm myStep. Jeder Schritt wird mit einer Gutschrift belohnt.

Urteil der Jury:
Mit der myCSS-App ist es CSS gelungen, die Versicherungskarte in der Geldbörse digital abzulösen und den Kunden die Beschäftigung mit ihrer Krankenversicherung zu erleichtern. Die umfangreichen Funktionen, wie die Policen- und Leistungsübersicht, erfolgte ­Abrechnungen und Aufteilung der Kosten, Einreichung von Belegen via App, sowie die zahlreichen Möglichkeiten, Daten anzupassen oder Kontakt aufzunehmen, sind gut gestaltet, schnell zur Hand und werden die Interaktion mit der CSS nachhaltig prägen.