Update: Apple erweitert Selbstreparatur-Programm auf Macbooks

Update vom 24.08.2022: Seit diesem Jahr können Nutzerinnen und Nutzer in verschiedenen Ländern ihre iPhones 12 und 13 selbst reparieren - mit Originalteilen von Apple. Nun ist diese Self-Service-Reparatur auch für die Notebooks Macbook Air und Macbook Pro mit Chips der M1-Familie eine Option - zunächst aber nur in den USA. Im Laufe des Jahres will Apple das Angebot auch in Europa lancieren.

Wie Apple mitteilt, stehen der Kundschaft mehr als ein Dutzend verschiedene Reparaturarten für jedes Modell zur Verfügung, einschliesslich Display und Topcase mit Batterie sowie Trackpad. Weitere Einzelteile sollen folgen. Um den Self-Service-Reparaturprozess zu starten, muss die Kundschaft gemäss Apple dieser Reparaturanleitung folgen.

Wie bei den iPhones empfiehlt der Hersteller auch bei den Macbooks, dass nur technikversierte Personen Reparaturen an ihren Geräten vornehmen. Interessierte können das benötigte Werkzeug kaufen oder ausleihen. Sei man technisch nicht versiert, sei der Besuch bei einem professionellen Dienstleister noch immer der sicherste Weg für eine Reparatur.

Originalmeldung vom 18.11.2022: Apple-User können iPhone & Co. bald selbst reparieren

Apple kündigt ein Programm zur Self-Service-Reparatur an. Was bislang Apple selbst, Apple-Service-Providern und unabhängigen Reparaturanbietern vorbehalten war, soll die Kundschaft künftig selbst erledigen können: Kundinnen und Kunden sollen Original-Ersatzteile und Apple-Werkzeuge kaufen können, um ihre Apple-Geräte selbst zu flicken. Apple werde zu diesem Zweck auch Reparaturanleitungen anbieten, teilt das Unternehmen mit.

Das Programm stehe ab Anfang 2022 zunächst in den USA für das iPhone 12 und iPhone 13 zur Verfügung. Danach soll es auch für Mac-Computer mit M1-Chip verfügbar sein. Gemäss Mitteilung wird sich das Angebot im Laufe des nächsten Jahres auch auf weitere Länder ausweiten. In der ersten Phase konzentriere sich das Programm auf die am häufigsten auftretenden Probleme, die etwa das Display, die Batterie und die Kamera des iPhones betreffen.

Gutschein gegen Elektroschrott

Der Konzern empfiehlt, zunächst das Reparaturhandbuch gründlich durchzulesen. Danach soll die Kundschaft die benötigten Originalteile und Werkzeuge im Self-Service-Reparatur-Bereich von Apples Onlineshop bestellen können. Wer nach der Reparatur kaputte Ersatzteile fürs Recycling an Apple zurückschickt, kann laut Mitteilung eine Gutschrift bei Apple bekommen. Apple bietet für den Anfang rund 200 Einzelteile und Werkzeuge für die gängigsten Reparaturen an iPhone 12 und iPhone 13 an.

Apple merkt jedoch an, dass sich die Selbstreparatur nur an technikversierte Personen richtet, die Erfahrung mit dem Reparieren von elektronischen Geräten haben. Für die Mehrheit der Kundschaft sei eine Reparatur durch zertifizierte Technikerinnen und Techniker daher weiterhin der sicherste und zuverlässigste Weg.

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