Beratung, Schulungen, Services - wo das Geschäftspotenzial brachliegt

Stefan Beeler, CEO, Datastore. (Source: zVg)

Stefan Beeler, CEO, Datastore. (Source: zVg)

Wie hat sich die Zusammenarbeit im Channel in den vergangenen zwölf Monaten verändert?

Stefan Beeler: Die Zusammenarbeit im IT-Channel hat sich in dieser Zeit deutlich intensiviert. Steigende Preise und die Nachwirkungen von Lieferengpässen erfordern eine noch engere Abstimmung zwischen Herstellern, Distributoren und Businesspartnern. Gleichzeitig schafft der rasante Fortschritt im Bereich künstliche Intelligenz neue Geschäftschancen und erhöht den Bedarf an Beratung und Expertise. Der anhaltende Fachkräftemangel verstärkt zudem die Nachfrage nach spezialisierten Services. Dabei gewinnen technische Beratung, Schulungen und Services zunehmend an Bedeutung.

Welche Trends erkennen Sie und wie können Ihre Reseller- und Systemintegrator-Partner von diesen profitieren? 

Zu den wichtigsten Trends zählen die starke Nachfrage nach digitaler Souveränität und Datenhoheit. Zudem sind Cybersecurity-Lösungen, der Ausbau flexibler und sicherer Cloud-Architekturen, steigende Anforderungen an Datenmanagement und Compliance wie auch der Einsatz von KI relevant. Für Reseller und Systemintegratoren ergeben sich daraus neue Chancen in Beratung, Integration und Managed Services. Gleichzeitig ermöglichen moderne Finanzierungsmodelle einen flexiblen und nutzungsbasierten Zugang zu innovativen IT-Lösungen.

Welche Fähigkeiten und Expertisen sind derzeit besonders gefragt im Markt? In welche Richtung sollten sich Ihre Partner weiterentwickeln?

Besonders gefragt sind derzeit Kompetenzen in den Bereichen Cybersecurity, Cloud, Datenmanagement und KI. Gleichzeitig wird es für Partner immer wichtiger, ihr Kerngeschäft klar zu definieren und ihr Leistungsangebot gezielt zu schärfen. Da Kunden zunehmend ganzheitliche Lösungen erwarten, gewinnen starke Partnernetzwerke an Bedeutung, um gemeinsam Lösungen entlang der gesamten Prozesskette anbieten zu können. Ebenso entscheidend ist ein klares Commitment der Hersteller zum Channel, um Investitionen in Know-how, Services und langfristige Kundenbeziehungen nachhaltig zu unterstützen.

Was braucht der Channel heute, damit er morgen noch erfolgreicher arbeiten kann?

Die technologische Entwicklung verläuft schneller denn je, weshalb die kontinuierliche Weiterbildung, insbesondere im Bereich der KI und deren Geschäftspotenziale, entscheidende Wettbewerbsvorteile schafft. Kunden suchen Partner, die technologische Innovation in konkreten Geschäftsnutzen übersetzen können. Ebenso wichtig sind Verlässlichkeit und Planbarkeit, insbesondere bei Investitionen. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach sicheren, flexiblen und skalierbaren Angeboten, die sich an den tatsächlichen Bedarf der Kunden anpassen lassen. Für nachhaltigen Erfolg braucht es zudem starke und verlässliche Partnerschaften. Hersteller, Distributoren und Reseller müssen enger denn je zusammenarbeiten, um Kunden ganzheitlich zu begleiten. Als Datastore verstehen wir unsere Rolle darin, Partner mit Marktkenntnis, technischem Know-how, praxisnahen Schulungen und lokalem Support im Schweizer Markt zu unterstützen.