Podium-Antworten von Frank Thonüs, Managing Director, Symantec Schweiz

Wie muss sich der Channel aufstellen, um in Verkauf und Implementierung von Virtualisierungslösungen erfolgreich zu sein?

Frank Thonüs: Channel-Partner müssen Wissen über Virtualisierungs- und Managementlösungen für virtualisierte Umgebungen aufbauen. Wir unterstützten Partner mit unserem Partnerprogramm dabei, in dem sie sich beispielsweise in Storage oder Endpoint-Management spezialisieren können. Um diese Spezialisierung zu erlangen, prüfen wir deren technisches Wissen. Im Gegenzug profitieren die spezialisierten Partner von günstigen Einkaufskonditionen, einem Projektschutz sowie exklusivem Zugang zu weiteren Ressourcen und Leistungen aus dem Partnerprogramm.

Wohin entwickelt sich der Markt im Zusammenhang mit Virtualisierung?

Virtualisierung bringt viele Vorteile wie beispielsweise mehr Flexibilität und Kostenersparnisse. Leider bringt die Virtualisierung aber auch neue Risiken in den Bereichen Security, Compliance, Storage und Verfügbarkeit. Daher haben die meisten Firmen ihre kritischen Geschäftsapplikationen noch nicht virtualisiert, seien es SAP- oder Microsoft SQL-Server-Datenbanken. Unter anderem ist es schwierig, mit Standardmitteln festzustellen, ob die Applikationen innerhalb der virtuellen Maschine weiter gesund und performant laufen. Deshalb haben wir gemeinsam mit VMware «Symantec ApplicationHA» und «Symantec VirtualStore» entwickelt, mit denen geschäftskritische Applikationen nun mit weniger Risiko virtualisiert und Speicherkosten gesenkt werden können. Zudem sehen sich die Kunden mit immer grösserem Speicherbedarf konfrontiert, hervorgerufen durch die Virtualisierung und der damit einhergehenden Archivierung der Images. Wenn sie die Vielzahl von Images ihrer virtuellen Maschinen auf herkömmlichen File-Servern zwischenlagern, kann es zu Leistungsengpässen kommen. Auch hier gibt es neue Marktchancen. So reduzieren integrierte, kluge Depublizierungsverfahren beim Backup und Archivierung der Images das Volumen der Daten stark.

Muss der Reseller Angst haben, dass er durch die fortschreitende Virtualisierung wegrationalisiert wird?

Da die Virtualisierung viele neue Herausforderungen mit sich bringt, die mehr Know-how und einen ebenso grossen Erfahrungsschatz erfordern, sind Virtualisierungsspezialisten als externe Berater sehr gefragt. Denn viele Unternehmen führten Virtualisierung und Cloud ein, ohne dass ihnen bewusst war, dass dies Backup und Restore wichtiger Dokumente komplizierter macht. So ergab eine aktuelle Studie von uns, dass 44 Prozent aller Daten auf virtuellen Systemen nur unregelmässig gesichert werden. Nur gerade einer von fünf IT-Leitern schützt seine virtuellen Plattformen zusätzlich mit Failover-Mechanismen und Replikation. Zudem werden 60 Prozent der virtualisierten Daten in derzeitigen Notfallplänen gar nicht erst berücksichtigt. Wenn es darum geht kritische Anwendungen zu virtualisieren, können unsere Partner rasch Zweitlösungen ins Projekt einbinden. Diese Technologien helfen, die virtuellen Umgebungen transparent und besser kontrollierbar zu machen. Unsere Lösungen verbinden die virtuelle mit der physischen Umgebung nahtlos miteinander und schützen sie so vor Ausfall und Datenverlust. Wir sehen also eher ein weiteres Geschäftsfeld auf Partner zukommen und setzen auch weiterhin zu 100 Prozent auf den Channel.

Welchen Status haben Virtualisierungslösungen heutzutage bei der Bereitstellung von IT-Dienstleistungen in Unternehmen?

Virtualisierungslösungen haben bereits einen sehr hohen Stellenwert, so werden in den meisten Unternehmen weniger zentrale Applikationen in der Wolke betrieben. Bei geschäftskritischen Anwendungen bestehen noch grössere Hemmnisse. Aber auch hier zeigte unsere Studie, dass bereits rund die Hälfte der befragten Unternehmen Projekte betreiben, um ihre geschäftskritischen Applikationen zu virtualisieren. Diese Quote wird weiter steigen, auch weil es nun Ansätze gibt, kritische Dienste hochverfügbar zu virtualisieren.

Wo sehen Sie Probleme/Herausforderungen im Geschäft mit Virtualisierungslösungen?

Bis heute sind die meisten Sicherheitslösungen nicht für virtuelle Umgebungen konzipiert und schützen diese somit nur unzureichend. Unsere neue Sicherheitssuite für Unternehmen Symantec Endpoint Protection 12 – aktuell als Public Beta verfügbar – hingegen schützt vor jeder Form von Angriff gegen virtuelle Plattformen und ist zudem auf den Einsatz in dieser Umgebung angepasst. So unterstützt die Anti-Malware-Software Whitelist virtuelle Standard-Images und errichtet lokal einen Insight-Cache. Ausserdem unterstützt sie Random-Scans und -Updates und verwaltet sowie identifiziert automatisch virtuelle Clients. Dank dieser neuen Funktionen und den anderen Vorteilen der Insight-Technologie wird die Last auf einem virtuellen Host signifikant reduziert. Es werden weniger Ressourcen für den Virus-Scan belegt, so dass das System schneller arbeitet und mehr virtuelle Instanzen unterstützen kann. Wir arbeiten eng mit VMware zusammen, um die virtualisierten Systeme zu verstehen und die Vorteile der Analysemethoden der VMware vShield Technologie auszuschöpfen. Symantec Endpoint Protection 12 ist ein erster Schritt auf dem Weg, virtuelle Umgebungen noch besser zu unterstützen.

Wie sind die Zukunftsaussichten im Geschäft mit Virtualisierungslösungen?

Auch die Rechenzentren werden durch die stark wachsenden Datenmengen und den Einsatz von Virtualisierung enorm unter Druck geraten. Unternehmen werden immer mehr Mühe haben, ihre Backups fristgerecht abzuschliessen. Deshalb führen wir für den Schutz virtueller Systeme gerade die V-Ray-Technologie ein, die in Symantec Backup Exec und NetBackup integriert wird. Mit der V-Ray-Technologie können IT-Administratoren ihr System gründlich durchleuchten und einen Überblick über die Backup-Images sowohl in physischen als auch virtuellen Umgebungen gewinnen. So ist der Arbeitsaufwand bei der Sicherung von Daten und Anwendungen geringer. Zusätzlich senkt eine inhaltsbewusste Deduplizierungsfunktion die Speicherkosten, da dieselben Daten nicht mehrfach Speicherplatz belegen. Wichtig ist jedoch, die Virtualisierung nicht als ein Inselproblem zu betrachten, sondern ganzheitliche Lösungen einzusetzen, welche die physische wie auch die virtuelle Welt abdecken. Daher deckt Symantec bei den wichtigen Disziplinen Archivierung, Backup, Compliance, Sicherheit und Storage Management beide Welten gleichwertig ab.