Microsoft zertifiziert Luware für Skype for Business
Die Contact-Center Lösung von Luware hat von Microsoft eine Zertifizierung erhalten. Das “Skype for Business“-Zertifikat zeichnet hochwertige und gut kompatible Programme aus.
Das Schweizer Unternehmen Luware hat von Microsoft die “Skype for Business“-Zertifizierung erhalten. Wie Luware mitteilt, ist es das erste Unternehmen ausserhalb der USA mit dieser Zertifizierung.
Laut Mitteilung erhalten nur Drittlösungen, die Microsofts Qualitätsansprüchen entsprechen, dieses Zertifikat. Zudem müsse gute Kompatibilität mit Skype for Business ausgewiesen sein.
Ausgezeichnet hat Microsoft die Contact-Center-Lösung namens Lucs. Das Programm ist in Skype for Business integriert. Die Lösung ermöglicht Nutzern, Kundenanfragen von verschiedenen Kanälen wie Telefon oder Social Media an einem Ort zu sammeln und zu bearbeiten.
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