Media-Saturn online – Eine Konkurrenz für den Schweizer Online-Handel?

Die Media-Saturn-Gruppe will nun doch den Schritt in den Online-Handel wagen und hat sich gleich hohe Ziele gesteckt: Marktführerschaft im europäischen Online-Handel und fünf Milliarden Euro Umsatz im Jahr 2015. Droht dem Schweizer Online-Handel damit ein übermächtiger Konkurrent?

"Media Markt und Saturn kommen zwei bis fünf Jahre zu spät", findet Roger Huber von Ex Libris. Das Unternehmen gilt im Bereich Unterhaltungsmedien als marktführend und verfolgt bereits seit rund einem Jahrzehnt eine Multichannel-Strategie, verkauft also seine Ware über verschiedene Absatzkanäle. Dazu gehören neben Filialen in den Innenstädten, der Online-Handel und der Verkauf über Smartphone-Apps. Kunden wollen laut Huber stöbern, und zwar online wie offline.

"Da haben wir einen Vorteil, da wir besser in den Innenstädten verteilt sind." Tatsächlich ist die niedrige Penetration der Innenstädte ein Problem, dass Media Markt mit einer "Verdichtungsstrategie" lösen möchte, also mit einer höheren Präsenz auch in Nicht-Ballungszentren, wie CRN.de berichtet. Neben dem Online-Geschäft auch physisch in der Innenstadt präsent zu sein, hat nämlich einen entscheidenden Vorteil, weiss Huber: "Das fördert Spontankäufe."

Der zweite grosse Schweizer Player im Online-Medienhandel ist Weltbild. Wie Ex Libris ist auch diese Kette zusätzlich zum Online-Geschäft mit Filialen im "Städtli" zahlreicher Schweizer Städte vertreten. Auch hier herrscht die Meinung, dass Media-Saturn mit dem Online-Geschäft sehr lange gewartet hat. Desweiteren steht die Auswahl an Artikeln der beiden künftigen Konkurrenten in keinem Verhältnis: So tritt Media-Saturn online mit 3'000 Artikeln gegen Weltbild mit über drei Millionen Artikeln an.

Doch wie sieht es im Bereich Consumer Electronic aus?

"Die blosse Ankündigung macht noch keinen Konkurrenten", kommentiert Stefanie Hynek von Digitec die Online-Pläne von Media-Saturn. Digitec gilt nach aktuellen Daten der HSG als der populärste Online-Händler für Consumer Electronic in der Schweiz und feiert dieses Jahr sein zehnjähriges Bestehen: "Das sind zehn Jahre mehr Erfahrung im Online-Geschäft."

Steg Computer und Electronics hat letzten Monat seinen Online-Auftritt komplett überarbeitet und sieht sich daher gut positioniert. "Selbstverständlich ist die Media-Saturn-Gruppe nicht zu unterschätzen", sagt Erwin Bucheli von Steg Computer und Electronics. Allerdings werde der Händler keine besonderen Massnahmen ergreifen um der neuen Konkurrenz entgegenzuwirken. Stattdessen konzentriere sich Steg auf seine eigenen Stärken, nämlich Dienstleistung und Service.

Wie Steg setzt auch Brack Electronics auf Service und Glaubwürdigkeit beim Kunden und sieht seine Position im Schweizer Online-Handel ebenfalls nicht gefährdet: "Ein weiterer Mitbewerber im Onlinegeschäft wird diese Position nicht gefährden", ist Rolf Geisser, Leiter des E-Commerce bei Brack Electronics überzeugt. So rechnet der Online-Händler Brack Electronics auch nicht mit etwaigen Verlusten durch Media-Saturn – im Gegenteil: "Von einer Verlagerung eines Teils des Geschäfts in das Internet werden auch andere Onlineanbieter profitieren. Einfach weil weitere Kundenkreise die Vorteile des Internetkaufs wie zum Beispiel die 24-Stunden-Bestellmöglichkeit schätzen lernen werden", erklärt Geisser.

Entspannung auch bei den Grossisten

Interdiscount sieht sich als Marktführer unter den Händlern für Consumer Electronic und hat vor diese Position auch zu halten. "Mit einem Gesamtumsatz von 1'075 Millionen Franken im vergangenen Jahr sind wir klarer Marktführer im Bereich Heim- und Unterhaltungselektronik in der Schweiz", sagt Andrea Bergmann von Interdiscount.

Der Grossist zeigt sich weder überrascht noch gefährdet durch die Online-Ambitionen des ewigen Konkurrenten Media Markt. Interdiscount ist im Gegensatz zu Media Markt seit längerem auch online aktiv und bietet laufend rund 1'000 Artikel aus aktuellen Prospekten oder laufenden Promotionen an. "Wir sind seit über 40 Jahren führender Anbieter von Heimelektronik in der Schweiz. Dies ist nur möglich, weil wir uns immer den Marktbedürfnissen angepasst haben", so Bergmann.

M-Electronics ist sich sicher, dass nur derjenige Händler am Markt dem Wettbewerb überlegen sei dem es gelänge, das Online-Geschäft mit dem stationären Geschäft maximal zu verzahnen. In diesem Sinne sieht der Elektronikhändler der Migros keine Gefahr in einer Online-Version eines Media Marktes: "Media-Saturn hat sich in den letzen Jahren sehr schwer getan mit dem Aufbau eines Online-Shops. Ihr erster Versuch musste wieder geschlossen werden," sagt Urs Peter Naef von M-Electronics.

Das Untenehmen werde wie alle anderen befragten auch, keine besonderen Massnahmen treffen, denn so Naef: "Im Gegensatz zu Media-Saturn haben wir bereits einen funktionierenden Online-Shop."