David schlägt Goliath im ERP-Markt

Der Markt für Enterprise Resource Planning (ERP) in der Dach-Region bleibt ein KMU-Markt. Trotz gegenteiliger Meinung von Analysten haben sich die vielen kleinen Software-Anbieter gegenüber den Global Playern behaupten können. Und nicht nur das: Die "Kleinen" dominieren auch weiterhin den Markt.

Die Kleinen kommen den Kundenbedürfnissen oft näher, urteilt i2S in ihrer neuesten ERP-Z-Erhebung, in der sie rund 1100 Unternehmensanwender nach ihrer Zufriedenheit befragte. Dabei brach i2S erstmals den ERP-Markt nicht auf einzelne Länder herunter, sondern erhob Daten zur gesamten DACH-Region als deutschsprachige Einheit. Manch globaler Player wie etwa Oracle spielt im deutschsprachigen ERP-Markt weiterhin eine unbedeutende Rolle und wurde deshalb für die Umfrage nicht berücksichtigt.

Gerade im deutschsprachigen Raum treffen sehr hohe Kundenerwartungen auf eine hervorragende Leistungsdichte bei den Software-Anbietern wie kaum irgendwo auf der Welt, schreibt Opacc in einer Mitteilung. Der Schweizer Software-Hersteller belegte mit seiner Lösung Opaccone in der Kategorie "Kundenzufriedenheit insgesamt" den ersten Platz in der Schweiz und den zweiten Platz im DACH-Raum hinter RS2. Auch die Kategorie "Weiterempfehlungsgrad im DACH-Markt" führt der Schweizer Entwickler an.