Spitch bringt BSI das Zuhören bei
Der CRM-Anbieter BSI integriert die Spracherkennungs-Technologie von Spitch in seine Automatisierungsplattform. Künftig sollen Unternehmen damit einfacher eigene Sprachsysteme in Schweizerdeutsch und Hochdeutsch aufbauen können.
Der Badener CRM-Anbieter und das Sprachtechnologie-Unternehmen Spitch werden Partner, wie es in einer Mitteilung heisst. BSI integriert die Spitch-Technologie in seine "Automation Platform", so dass sich damit Anwendungen mit Sprachsteuerung umsetzen lassen.
Mit der Lösung sollen sich etwa telefonische Routineanfragen automatisieren lassen, heisst es in der Mitteilung. Im Einsteiger-Angebot seien Aufbau und Tuning des erforderlichen Vokabulars in Schweizerdeutsch und Hochdeutsch bereits enthalten.
Wer bei der Kreditkartenherausgeberin Swisscard anruft, landet bei einem sprachgesteuerten Auswahlsystem von Spitch, wie Sie hier lesen können. Wann eine KI-basierte Spracherkennung für ein KMU wirtschaftlich Sinn macht, erläutert Spitch in diesem Fachartikel.
Erst vergangenen Monat übernahm Finanzinvestor Capvis die Mehrheit am CRM-Anbieter BSI.
Wie die Schweiz auf die Preissteigerungen bei Speicherchips reagieren soll
Cyberangriffe destabilisieren die Sicherheitslage in der Schweiz
Swiss Post Cybersecurity partnert mit Swisssign
Cloudflare streicht über 1100 Stellen, um KI-Wandel zu beschleunigen
Nationalratskommission will E-GD zentral organisieren
Zürich ringt mit M365 und entwickelt eigene KI
BMC Software ehrt ITConcepts als EMEA Partner of the Year
Fauler-Apfel-Effekt – schwierige Mitarbeitende erfolgreich führen
Wanderin landet versehentlich beim Rat von Elrond
