Adobe baut agentenbasierte Customer-Experience-Plattform aus
Adobe erweitert seine Plattform "CX Enterprise" und baut dafür das Partner-Ökosystem mit Technologieunternehmen, Agenturen und Systemintegratoren aus. Die Plattform soll die Verwaltung des gesamten Kundenlebenszyklus vereinfachen und die parallele Nutzung verschiedener KI-Agenten ermöglichen.
Adobe entwickelt seine Plattform "CX Enterprise" weiter. Damit will das Unternehmen seinen Partnern künftig ein durchgängiges, agentenbasiertes KI-System zur Verfügung stellen, wie der Tech-Anbieter mitteilt. Dazu kooperiere Adobe mit diversen Technologieunternehmen, Agenturen und Systemintegratoren, um eine effektive Multi-Agent-Zusammenarbeit zu ermöglichen.
Ziel sei es, die Fragmentierung von Plattformen und KI-Werkzeugen zu reduzieren. Stattdessen sollen Unternehmen innerhalb derselben Plattform verschiedene KI-Agenten nutzen können. Adobe arbeitet dafür laut Mitteilung mit mehreren KI-Plattformen wie Amazon Web Services (AWS), Anthropic, Google Cloud, IBM, Microsoft, Nvidia und OpenAI zusammen, sodass Unternehmen CX Enterprise in bestehende Plattformen integrieren können.
Amit Ahuja, SVP of Product der Customer Experience Orchestration bei Adobe. (Source: zVg)
"Marketer sollten nicht zwischen den KI-Tools ihres Unternehmens und den Marketingfunktionen wählen müssen, die für wirkungsvolle Ergebnisse entscheidend sind – eine Lücke, die wir durch den Ausbau unseres Partner-Ökosystems und hochgradig massgeschneiderte Integrationen für Adobe CX Enterprise schliessen", sagt Amit Ahuja, SVP of Product der Customer Experience Orchestration bei Adobe.
Adobe hat übrigens kürzlich eine kritische Sicherheitslücke im Acrobat Reader geschlossen, wie Sie hier lesen können.
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