Swizzconnexx und Agfeo schwitzen und schwatzen mit Partnern über Cloud-Telefonie

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Fredy Bader von Swizzconnexx (Mitte, stehend) stellt den Gästen Wolf-Dieter Gross von Swisscom (hinten rechts, stehend) vor. (Source: Netzmedien)

Fredy Bader von Swizzconnexx (Mitte, stehend) stellt den Gästen Wolf-Dieter Gross von Swisscom (hinten rechts, stehend) vor. (Source: Netzmedien)

Nach den Präsentationen ging es um die Wurst. (Source: Netzmedien)

Nach den Präsentationen ging es um die Wurst. (Source: Netzmedien)

Nicht alle Helden tragen ein Cape: Der Ventilator sorgte als Einziger für etwas Abkühlung. (Source: Netzmedien)

Nicht alle Helden tragen ein Cape: Der Ventilator sorgte als Einziger für etwas Abkühlung. (Source: Netzmedien)

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Am 25. Juni 2026 haben Swizzconnexx und Agfeo ihre Fachhandelspartner sowie weitere interessierte Partner und Kunden zu einem Event unter dem Motto "BBQ & Bytes" eingeladen. Trotz der Hitze fanden die 36 Teilnehmenden ihren Weg nach Wohlen (AG), wo sie sich im Circolo A.C.L.I. einen Nachmittag lang mit Telefoniesystemen auseinandersetzten. Der Fokus lag auf der neuen Cloud-Lösung Hyperfonie von Agfeo, die der Hersteller im April 2026 lanciert hatte.

Erklärungen von Experten

Fredy Bader, Head of Marketing & Sales und Partner bei Swizzconnexx, organisierte den Event mit der Absicht, dass Hersteller und Provider technische Neuerungen direkt den Partnern präsentieren konnten. Als erstes hatte Bernd Schuster von Agfeo das Wort, wie Bader auf Anfrage erzählt. In der Präsentation sei es um das Web-Portal von Hyperfonie gegangen und Schuster habe die neuen Funktionen aufgezeigt sowie die Anwendung der Dashboard-App demonstriert. Besonders wertvoll war dabei laut Bader, dass auch spezielle Detailfunktionen zur Sprache kamen, "die im täglichen Standardeinsatz oft unentdeckt bleiben, aber enormen Mehrwert bieten."

Als nächstes sprach Andreas Meier von CCW ICT über SIP-Anschlüsse im Zusammenhang mit Hyperfonie, wie Bader weiter ausführt. Als Fachhandelspartner habe Meier viel Erfahrung aus dem täglichen Umgang mit dem Telefoniesystem. So habe er den Teilnehmenden vermittelt, wie man die SIP-Anschlüsse reibungslos einsetzen könne, während er mit unbeschönigten Praxisberichten aufgezeigt habe, wo die Tücken lägen. Ebenfalls tückisch kann die Anbindung von Endgeräten hinter der Firewall sein. Deshalb führte Marcel Nydegger, CEO von Swizzconnexx, die Teilnehmenden in seiner Präsentation durch das Troubleshooting, wie Bader erzählt.

 Zuletzt beleuchtete Wolf-Dieter Gross von Swisscom die Perspektive des Telefonie-Providers. Im Zentrum seiner Präsentation stand der SIP-Trunk, also die digitale Repräsentation der Telefonleitungen. Er erklärte, dass Swisscom grossen Wert auf Verlässlichkeit und Sicherheit lege, weshalb das Unternehmen lange mit der Einführung eines Online-Trunks gewartet habe. Doch jetzt sei die erforderliche Technologie verfügbar, sodass Swisscom zusammen mit Agfeo als Herstellerpartner sichere und verlässliche Telefonverbindungen über das Internet anbieten könne.

Austausch auf Augenhöhe

Eine der grössten Herausforderungen bei der Cloud-Telefonie ist laut Gross die Latenz, also die Verzögerungszeit zwischen den Gesprächsteilnehmenden. Diese gab gemäss Bader viel zu reden: "Die Teilnehmer diskutierten intensiv über die technischen Rahmenbedingungen, die für eine stabile Verbindung nötig sind", sagt er und ergänzt: "Die Runde analysierte praxisnah, ab welcher technischen Verzögerung oder Störung das Telefonieren von Nutzern als unzumutbar empfunden und durch die Technik letztlich verunmöglicht wird."

Für Bader war der Event ein voller Erfolg. Er hebt hervor, dass die Referenten stets offen und ehrlich kommuniziert und auf zugespitzte Werbeversprechen verzichtet hätten. So seien technische Themen komplett unbeschönigt und transparent zur Sprache gekommen, wobei man sogar über noch fehlende Systemfunktionen gesprochen habe. "Dieser ehrliche Austausch auf Augenhöhe - kombiniert mit dem exklusiven Blick auf die Roadmap der Hyperfonie - schuf maximales Vertrauen", lässt sich Bader zitieren und zieht das Fazit: "Das Konzept, technische Tiefe mit ehrlichem Praxisbezug und lockerem Networking zu verbinden, hat sich vollends bewährt."

Beim BBQ gab es nicht nur Würste, sondern auch Chicken Wings und Entrecôte. (Source: Netzmedien)

Möglichkeiten für lockeres Networking gab es in Hülle und Fülle - insbesondere beim BBQ, das den Event abrundete. So liessen die Teilnehmenden den Abend bei allerlei Fleischwaren und Salaten gemütlich ausklingen, wobei selbst die Hitze die Stimmung nicht zu dämpfen vermochte.

Distributoren wie Swizzconnexx laden ihre Partner nicht nur zum BBQ ein, sie erbringen auch Dienstleistungen. Welche das sind und welche Dienste öfter den Herstellern überlassen werden, lesen Sie in der aktuellen Marktübersicht über die Schweizer Distribution.

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