Mehr als jeder zweite Franken für ICT-Services

Ein Wachstum der Gesamtausgaben für ICT-Services ist nicht auszumachen, im Gegenteil, der Markt verharrt auf Vorjahres- niveau, mit einem marginalen Minus von rund 5 Millionen Franken. Zum Markt für ICT-Services zählen wir die ganze Bandbreite an Dienstleistungen, die üblicherweise im Rahmen des klassischen Projektgeschäfts für Anwender erbracht werden: angefangen von der Beratung und Ausbildung, Individual-Software-Entwicklung über die Integration und Implementierung, den Support und die Wartung bis hin zum Outsourcing und den Cloud-Computing-Services.

Aber nicht alle Segmente und Branchen unterliegen dem gleichen Trend, hier sind markante Unterschiede auszumachen. In der vertikalen Marktbetrachtung werden die Industrie 2012 4,1 Prozent und die Financial Services 1 Prozent weniger für Dienstleistungen ausgeben, während die anderen Branchen ihre Budgets aufstocken werden.

Ausgehend von einer weiter fortschreitenden Industrialisierung, Standardisierung und zunehmenden Verbreitung von Cloud-Diensten erwarten wir für die kommenden Jahre grössere Umschichtungen der horizontalen Segmentierung des Services-Marktes. Die deutlichsten Verschiebungen der Anteile werden bei den an Dritte ausgelagerten ICT-Diensten zu sehen sein. So werden beispielsweise bereits im laufenden Jahr die Ausgaben für traditionelle Infrastruktur-Outsourcing-Services zurückgehen (minus 3,9 Prozent) während entsprechende Infrastruktur-Cloud-Services um 30,5 Prozent zulegen. Auch wenn die Volumen der Wolkendienste im Ver- gleich zum gesamten Services-Markt der- zeit noch gering ausfallen, wird die rasant steigende Verbreitung des Cloud Computings ein tragender Faktor für die Neuverteilungen und Veränderungen im gesamten Markt für ICT-Dienstleistungen sein.