Podium Managed Services
Stets zu Diensten - von Applikationen über Plattformen bis zur Infrastruktur
Für Anwender scheinen Managed Services wohl ideal - alle Vorteile, kaum Aufwand. Der Dienstleistungsansatz bietet aber nicht in jedem Fall einen klaren Mehrwert. Wo Managed Services sinnvoll sind, wie sich der Markt entwickelt und wie Anbieter sich optimal aufstellen, sagen Experten von Arctic Wolf, Aveniq, Axians, Baggenstos, Bechtle und Ricoh.
(Source: realstock1/AdobeStock.com)
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Ist der As-a-Service-Ansatz bei allen Angeboten/Produktkategorien sinnvoll? Sind On-Premise-Applikationen letztlich ein Auslaufmodell? Und worauf muss man zwingend achten, wenn man erfolgreich Managed Services anbieten will?
Die Antworten auf diese und weitere Fragen haben:
- Thomas Baggenstos, Baggenstos: "Wer Managed Services verkauft, verkauft Verantwortung."
- German Geisslinger, Aveniq: "Erfolgreiche Managed Services erfordern ein tiefes Verständnis für die Geschäftsprozesse der Kunden."
- Philipp Hugentobler, Axians IT Services: "Ein Ruf als verlässlicher Partner muss erarbeitet und konsequent verteidigt werden."
- Sebastian Schmerl, Arctic Wolf: "Managed Services erfordern eine kundenorientierte Kommunikation und transparente Preisgestaltung."
- Christian Speck, Bechtle: "Erfolgreiche Managed Services erfordern eine klare Kundenorientierung und den kontinuierlichen Fokus auf Exzellenz."
- David Wagner, Ricoh: "Ein wichtiger Erfolgsfaktor für Managed Services ist, das Angebot passgenau auszurichten."
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