So verändert KI laut Sage den Geschäftsalltag

Alexander Trautmann, Director of Product Engineering, Sage. (Source: zVg)

Alexander Trautmann, Director of Product Engineering, Sage. (Source: zVg)

Wie hat sich der Schweizer Markt für Business-Software im ­vergangenen Jahr entwickelt?

Alexander Trautmann: Der Markt zeigt eine klare Dynamik: Cloud-Lösungen und KI-gestützte Automatisierung gewinnen rasant an Bedeutung. Unternehmen setzen verstärkt auf moderne Plattformen, um Effizienz und Transparenz zu steigern. Der Softwaremarkt wächst insgesamt solide und das Wachstum beschleunigt sich im kommenden Jahr.

Wie viel KI steckt bereits in Ihrer Business-Software?

Softwarelösungen wie etwa Sage X3, Sage Intacct und Sage Active integrieren unsere "Purpose Built AI" tief in die Kernprozesse eines Unternehmens. Unser KI-Assistent Sage Copilot unterstützt die User durch automatisiertes Rechnungsmatching, Echtzeitanalysen und proaktive Warnungen in deren täglicher Arbeit. Wir entwickeln heute und zukünftig KI-Agenten für die individuellen Bedürfnisse und Workflows unserer Kunden.

Wie gross ist die tatsächliche Effizienzsteigerung durch KI im Geschäftsalltag?

Die Automatisierung manueller Aufgaben reduziert Fehler und beschleunigt Freigaben signifikant. KI-gestützte Analysen ermöglichen schnellere, fundierte Entscheidungen und setzen Ressourcen für wertschöpfende Tätigkeiten frei. In unseren Produkten erhöhen Assistenz- und Automatisierungsfunktionen die Durchlaufzeiten, reduzieren Fehler und erhöhen die Produktivität. Wir sehen messbare Effizienzsteigerungen, wenn Prozesse durch KI automatisiert werden. Rechnungen werden über 50 Prozent schneller verarbeitet. In jeder Abrechnungsperiode werden bis zu fünf Arbeitstage eingespart.

Welche (weiteren) Vorteile erwarten Sie von KI-gestützter ­Business-Software?

KI sorgt für proaktive Interaktion, erkennt Risiken und Chancen frühzeitig und unterstützt bei der Optimierung von Cash-Flow, Nachhaltigkeit und Compliance. KI-Agenten werden künftig eigenständig Prozesse steuern, Massnahmen auslösen und so die Wettbewerbsfähigkeit weiter stärken. Repetitive, administrative Aufgaben werden dann der Vergangenheit angehören.

Wie können IT-Dienstleister Unternehmen bei der Nutzung/­Einführung von KI bei Business-Software unterstützen?

IT-Dienstleister sind zentrale Partner für die Einführung von KI: Sie begleiten bei der Auswahl passender Lösungen, dem Onboarding, der Integration und der Schulung der Mitarbeitenden. So wird der Wandel zum KI-gestützten Unternehmen erfolgreich gestaltet. Auch bei der KI-(R)evolution geht es darum, die User mitzunehmen, Vertrauen und Verständnis zu schaffen. Genau hier können und müssen die Dienstleister aktiv werden.

Die Antworten der weiteren Teilnehmenden des Podiums:

• Claudio Beltrametti, Bexio: "KI ist kein Selbstzweck, sondern ein Schlüssel zur Steigerung des Kundennutzens."
• Stefan ­Inderbitzin, Proalpha: "Der Schlüssel ist, auf bewährte Lösungen zu setzen, statt alles selbst zu entwickeln."
• Gregroy ­­Leproux, ­Salesforce: "KI-gestützte Software entwickelt sich vom Datensystem zum Handlungssystem."
• Jens Löhmar, Workday: "Wenn KI zunehmend Standardaufgaben übernimmt, werden Kapazitäten für strategische Aufgaben und individuelle Weiterentwicklung frei."
• Dino ­Minichiello, Servicenow: "Effizienz entsteht dann, wenn KI tief in die Geschäftsprozesse inte­griert wird."
• Jean Marc Pfammatter, Oracle: "Der entscheidende Punkt ist, dass jeder Agent durch konkrete KPIs gerechtfertigt sein muss."
• Christian Reiter, Opacc: "Durch KI-gestützte Business-Software erhalten wir mehr zentral verfügbare Daten für bessere Entscheidungen in Echtzeit."
• Alexander Vegh, Abacus: "Ausser der Effizienz verbessert KI auch die Qualität von Entscheidungen."

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