Sunrise lanciert Handyabo mit integriertem KI-Assistenten

(Source: Alexandra_Koch / pixabay.com)

(Source: Alexandra_Koch / pixabay.com)

Sunrise bringt mit "Five" ein neues Handyabo auf den Markt, das Mobilfunkleistungen mit künstlicher Intelligenz kombiniert. Wie der Telko mitteilt, können Kundinnen und Kunden ihr Abo künftig im Dialog mit einem KI-Assistenten zusammenstellen und jederzeit an ihre Bedürfnisse anpassen. Das Angebot gehe am 17. November 2026 im Apple App Store und im Google Play Store an den Start und komme ohne Aktivierungsgebühren und Mindestvertragsdauer aus.

Standardmässig enthalten laut Mitteilung alle Abos unlimitierte Anrufe und SMS innerhalb der Schweiz. Für 14 Franken pro Monat gebe es 5 Gigabyte Datenvolumen, für 18 Franken 10 Gigabyte und für 20 Franken unlimitierte Daten. Wer auch in Europa, den USA und Kanada unlimitiert telefonieren und surfen wolle, bezahle 35 Franken monatlich. Roaming-Pakete lassen sich gemäss Sunrise für insgesamt 226 Länder direkt über den KI-Chat buchen. Wer eine monatliche Roaming-Option nicht nutze, erhalte im Folgemonat automatisch die Hälfte des Optionspreises gutgeschrieben.

Schweizer KI soll mehr als Abos verwalten

Für den integrierten KI-Assistenten arbeitet Sunrise mit dem Schweizer Unternehmen Phoeniqs zusammen. Dieser soll nicht nur bei der Zusammenstellung und Verwaltung des Abos helfen, sondern auch allgemeine Fragen beantworten und weitere Aufgaben übernehmen. Dafür greife er auf leistungsfähige Open-Source-Modelle zurück. Kundinnen und Kunden können den Assistenten sowohl über die Five-App als auch über Whatsapp nutzen, wie Sunrise schreibt. Selbst im Ausland soll die KI ohne gebuchtes Datenroaming verfügbar sein.

Sunrise betont dabei die Datensouveränität. Sämtliche zentralen KI-Komponenten würden in der Schweiz betrieben und gehostet. "Gemachte Angaben, hochgeladene Dokumente oder generierte Bilder und sonstige Daten werden nicht für das Training von KI-Modellen verwendet", heisst es in der Mitteilung. Zudem hätten weder Sunrise noch Five Einblick in die Unterhaltungen mit dem KI-Assistenten.

Experten sehen Vor- und Nachteile

Wie "Watson" berichtet, sehen Schweizer Telekomexperten im neuen Angebot grundsätzlich einen interessanten Ansatz. Jean-Claude Frick vom Vergleichsdienst Comparis bezeichnet die Möglichkeit, Handyabos direkt über einen KI-Chatbot anzupassen, als innovativ. Preislich bewege sich Five allerdings im Mittelfeld. Der Abschluss per App dürfte laut Frick vor allem Menschen ansprechen, die keine Lust auf Callcenter oder komplizierte Webformulare hätten.

Ralf Beyeler von Moneyland sieht insbesondere für Personen einen Vorteil, die ohnehin einen kostenpflichtigen KI-Assistenten nutzen möchten. Wer hingegen lediglich ein günstiges Handyabo suche, finde preiswertere Alternativen. Die individuelle Zusammenstellung könne zudem zusätzliche Komplexität schaffen, weil sich Kundinnen und Kunden zwischen verschiedenen Datenoptionen entscheiden müssten.

Entscheidend sei letztlich auch die Qualität des integrierten KI-Assistenten. "Ob diese Lösung wirklich mit den grossen LLM-Modellen mithalten kann, muss sich erst noch zeigen", sagt Frick gegenüber "Watson".

Sunrise hat übrigens für Schweizer Firmen eine neue KI-Lösung lanciert. Sunrise Business AI Assistant soll einen sicheren Umgang mit KI ermöglichen und Daten in der Schweiz speichern. Hier lesen Sie mehr dazu.