Update mit neuem Partnerprogramm

Update Software, ein Hersteller von CRM-Lösungen, baut sein Partnergeschäft aus. Update hat dazu eine Abteilung für das Partnermanagement geschaffen, die vom Global Partner Manager Wolfgang Stein geleitet wird. Mit dem neuen Programm will Update bestehende Vertriebspartner intensiver betreuen und neue Partner gewinnen, teilte der CRM-Hersteller mit. Auch gemeinsame Aktivitäten wie Marketing, Vertrieb und Support-Services gehörten zum Partnerprogramm.

Darüber hinaus fördert der Softwarehersteller das Go-to-Market von Partnerleistungen und von Partnerlösungen, die auf der CRM-Suite von Update basieren. Die Partner können ihren Kunden das CRM-System sowohl lizenzbasiert als auch im Software-as-a-Service-Modell (SaaS) anbieten.

Zwei Partner-Gruppen

Update teilt seine Partner in die zwei Kategorien "Sales & Business Implementation"- und Technology-Partner ein. Das "Sales & Business Implementation"-Programm dient Value Added Resellern (VAR) und Systemintegratoren. Update unterstützt sie nach eigenen Angaben durch Vertrieb, Support und Dienstleistungen im Lizenz- und SaaS-Umfeld.

Den Partnern im Technology-Programm stellt Update Werkzeuge und Technik bereit, mit denen sie die CRM-Lösung des Herstellers integrieren und um eigene Applikationen erweitern können.

Mit Bonusprogramm

Beim Verkauf der CRM-Lösung im Lizenzmodell erhalten die Partner Softwaremargen, Erlöse für softwarebezogene Dienstleistungen und Wartungsleistungen und nehmen zudem am Bonusprogramm teil. Partner, welche die Lösung im SaaS-Modell anbieten, erhalten durch das Cloud-Modell wiederkehrende Umsätze, erzielen Erlöse für softwarebezogene Services und nehmen ebenfalls am Bonusprogramm teil.

Update sieht sich als Premium-Anbieter von CRM-Systemen. Der Hersteller hat seinen Stammsitz in Wien und unterhält in der Schweiz eine Niederlassung in Zürich.