Swisscom lanciert KI-Chatbot für KMUs

(Source: zVg)

(Source: zVg)

Swisscom kündigt die Einführung des Swiss AI Assistant an, eines KI-gestützten Chatbots für das unternehmensinterne Wissensmanagement. Der Chatbot verarbeitet und speichert alle Daten vollständig in Schweizer Rechenzentren von Swisscom, wie der Telko mitteilt. Damit unterstütze man Unternehmen dabei, den Anforderungen an Datenschutz, Compliance und digitale Souveränität gerecht zu werden. 

Urs Lehner, Head of Swisscom Business Customers. (Source: zVg)

"Digitale Souveränität ist für viele Unternehmen und öffentliche Institutionen ein zentrales Anliegen", sagt Urs Lehner, Head of Swisscom Business Customers. Da der KI-Assistent konsequent in der Schweiz betrieben werde, gebe dies den Unternehmen "die volle Kontrolle über ihre Daten - ein entscheidender Unterschied zu frei verfügbaren KI Diensten".

Mit dem digitalen Helfer können Mitarbeitende interne Dokumente durchsuchen, Zusammenfassungen erstellen oder bei der Texterstellung unterstützt werden, wie es in der Mitteilung heisst. Der Swiss AI Assistant richte sich an KMUs, öffentliche Verwaltungen sowie Unternehmen in regulierten Branchen, insbesondere im Finanz- und Gesundheitssektor. Das Tool werde im Self-Service-Modell angeboten und sei so konzipiert, dass es Unternehmen ohne komplexe IT-Projekte einführen können.

In den FAQ (Frequently Asked Questions) zum neuen Angebot präzisiert Swisscom, dass das zugrundeliegende Large Language Model (LLM) derzeit "GPT OSS 120b" von OpenAI ist - ein Open-Source-Modell, das unverändert eingesetzt werde. Swisscom betont zudem, dass keine Unternehmensdaten zum Training oder zur Verbesserung der Grundlagenmodelle verwendet werden. Künftig sollen weitere Modelle integriert werden, darunter Apertus, das Sprachmodell der EPFL, der ETH Zürich und des Schweizer Supercomputing-Zentrums CSCS.

Laut Mitteilung kostet der Swiss AI Assistant in der Essential Edition für Unternehmen mit bis zu 10 Mitarbeitenden 149 Franken pro Monat. Ausserdem gebe es eine kostenlose Testversion mit allen Funktionen für das Erproben des Chatbots im eigenen Arbeitskontext. 

Übrigens: Swisscom erhöht den Lohn für 9500 Mitarbeitende, die dem Gesamtarbeitsvertrag unterstehen. Lesen Sie hier, weshalb der Personalverband den Lohnzuschlag als enttäuschend empfindet.